09SAP AR-GE VE YAPAY ZEKA
Ar-Ge ve Yapay Zeka
SAP Joule, Claude, n8n ve MCP ile iş bağlamını anlayan; güvenlik, insan onayı ve izlenebilirlik sınırları içinde çalışan kurumsal yapay zeka senaryoları tasarlıyoruz.
ÖNCE SONUÇ
İş sonuçları
- 01
İş bağlamlı yapay zeka
Genel yanıt yerine SAP süreç, veri ve rol bağlamına dayanan kontrollü yardım.
- 02
Denetimli otomasyon
Agent aksiyonlarında yetki, onay, kayıt, hata sınırı ve geri alma tasarımı.
- 03
Hızlı deney, güvenli ölçek
İş değerini küçük PoC’lerle kanıtlıyor, üretim kontrollerini aşama aşama kuruyoruz.
GENEL BAKIŞ
Kapsam ve yaklaşım
Kurumsal bir yapay zeka uygulaması SAP verisini ve süreç bağlamını anlamalı, doğru yetkiyle hareket etmeli, yaptığı işlemi açıklayabilmeli ve gerektiğinde insan onayını beklemelidir.
SAP’ın Anthropic ile Claude’u SAP Business AI Platform ve Joule ekosistemine taşıma planı ile n8n’i Joule Studio içinde görsel iş akışı orkestrasyonu için konumlandıran iş birliğini, müşterilerimiz için uygulanabilir senaryolara çeviririz. Bu iş birliklerinin tarafı SAP’dir; Negzel’in bu şirketlerle bir ortaklığı olduğu anlamına gelmez.
MCP tabanlı araç erişimini, n8n iş akışlarını ve SAP Joule etkileşimini kimlik, yetki, veri minimizasyonu, kayıt ve insan onayı ilkeleriyle tasarlarız. Önce sınırlı bir PoC ile değer ve risk kanıtlanır; ardından üretim standardı oluşturulur.
ODAK
Neyi çözüyoruz?
PoC’den üretime geçememe
Değer ölçütünü, veri erişimini, sahipliği ve üretim kontrollerini ilk tasarıma ekleriz.
Kontrolsüz araç erişimi
MCP sunucuları ve n8n akışlarında en az yetki, izinli araç ve açık onay sınırları kurarız.
Açıklanamayan karar
Girdi, bağlam, araç çağrısı, sonuç ve insan onayını denetlenebilir kayıt zincirine bağlarız.
NE SUNUYORUZ
Yetkinlik ve kapsam
SAP Joule senaryoları
Rol ve süreç bağlamında yardım, özet, öneri ve kontrollü aksiyon.
Claude ile akıl yürütme
Karmaşık iş görevlerini kurallı araç kullanımı ve güvenlik sınırlarıyla ele alma.
n8n orkestrasyonu
SAP ve çevre sistemler arasında görsel, izlenebilir agent ve otomasyon akışları.
MCP entegrasyonu
Araçların standart sözleşmelerle keşfi, çağrılması ve yetkilendirilmesi.
Agent güvenliği
Kimlik, en az yetki, veri koruma, insan onayı ve geri alma desenleri.
AI denetimi
Kullanım politikası, risk sınıfı, kalite değerlendirmesi ve yaşam döngüsü takibi.
SAP SÜREÇLERİNDE ÖRNEKLER
SAP Business AI süreçlerin neresinde çalışır?
SAP Business AI üç parçadan oluşur: Joule ve Joule ajanları, uygulamaların içine gömülü yapay zekâ ve bunların altında SAP BTP üzerindeki AI Foundation. Aşağıdaki örneklerin her biri bugün SAP’nin kendi ürünlerinde bulunan bir yetenektir; bizim işimiz hangisinin sizin verinizle, lisansınızla ve onay akışınızla anlam taşıdığını seçmek.
Bu yeteneklerin çoğu ayrı lisans ya da AI birimi ister ve ürün sürümüne bağlıdır: SuccessFactors’ta iş ilanı üretimi AI units lisansıyla açılır. Joule ile satınalma talebi SAP S/4HANA Cloud Public Edition’da (yeni adıyla: SAP Cloud ERP) hazır gelir. SAP S/4HANA Cloud Private Edition’da (yeni adıyla: SAP Cloud ERP Private) ise 2021 sürümünden itibaren desteklenir. PoC’den önce senaryonun mevcut sözleşmenizde ve sisteminizde karşılığı olup olmadığını birlikte okuruz.
Alanlara göre örnekler
| Alan | Örnek | SAP tarafında |
|---|---|---|
| Finans | Gelen banka ödemelerinin açık alacak kalemleriyle eşleştirilmesi; kurala uymayan kalem için makine öğrenmesi önerisi | SAP Cash Application |
| Planlama | Geçmiş satışın yanında fiyat ve hava gibi dış etkenleri de kullanan talep tahmini | SAP IBP, gradient boosting algoritması |
| Satınalma | Joule’a yazarak satınalma talebi açma; sistemde olmayan kalem serbest metinle girilir | Joule; SAP S/4HANA Cloud Public ve Private Edition |
| İnsan kaynakları | İş talebi alanlarından iş ilanı metni üretme ve mevcut metni iyileştirme | SAP SuccessFactors Recruiting |
| Müşteri hizmetleri | Vaka geçmişinin özetlenmesi, e-posta yanıt taslağı ve vakanın kategoriye atanması | SAP Service Cloud Version 2 |
Örnekler SAP’nin ürün belgelerinden alındı; kapsam ve lisans ürün sürümüne göre değişir.
- Joule: birçok SAP bulut uygulamasına gömülü, kullanıcının rolünü ve yetkisini bilen doğal dil asistanı; soru yanıtlar, özet çıkarır, işlem başlatır.
- Joule ajanları: birden çok adımı ve sistemi kapsayan işleri yürüten ajanlar; SAP ilk ajanları Ekim 2024’te duyurdu.
- Gömülü senaryolar: kullanıcı istem yazmadan uygulamanın içinde çalışan öneriler; ödeme eşleştirme ve vaka sınıflandırma gibi.
- SAP Document AI (eski adıyla Document Information Extraction): fatura, satınalma siparişi, ödeme avisi ve irsaliyeden veri okuyan SAP BTP servisi; sonuç kritik işte kullanılmadan önce doğrulanır.
- Generative AI Hub: SAP AI Core üzerinde farklı sağlayıcıların büyük dil modellerine tek yerden, denetimli erişim; kuruma özel senaryoların temeli.
YÖNTEM
Nasıl çalışıyoruz?
- 01
Senaryoyu seç
Yüksek tekrar, net veri, ölçülebilir sonuç ve yönetilebilir risk taşıyan işi belirleriz.
- 02
Sınırları tasarla
Veri, araç, rol, onay, kayıt ve hata koşullarını üretimden önce tanımlarız.
- 03
PoC ile kanıtla
Gerçekçi veri ve kullanıcılarla fayda, doğruluk, güvenlik ve operasyon yükünü ölçeriz.
- 04
Üretime al
İzleme, değerlendirme, sürüm, maliyet ve olay yönetimiyle kontrollü ölçekleriz.
MERAK EDİLENLER
Sık sorulan sorular
Negzel, Anthropic veya n8n’in SAP ortağı mı?
Anılan iş birlikleri, SAP’nin Anthropic ve n8n ile kamuya duyurduğu iş birlikleridir; Negzel’in bu şirketlerle bir ortaklığı olduğu anlamına gelmez. Negzel bu teknolojilerle uygun müşteri senaryoları tasarlar.
MCP SAP sistemlerine doğrudan sınırsız erişim verir mi?
Hayır. MCP yalnız araç sözleşmesini standartlaştırır. Gerçek erişim kimlik, rol, izinli fonksiyon, veri kapsamı, onay ve kayıt kontrolleriyle sınırlandırılmalıdır.
İlk yapay zeka senaryosu nasıl seçilir?
Yüksek tekrar eden, sonucu doğrulanabilen, gerekli verisi erişilebilir ve hata etkisi yönetilebilir bir süreç seçilir. PoC’nin iş değeri ve güvenlik ölçütleri baştan tanımlanır.
BÜTÜN YOLCULUK
Diğer uzmanlık alanları
- 01KURUMSAL ÇEKİRDEKSAP S/4HANA Danışmanlık
- 02VERİ AKIŞIEntegrasyon Danışmanlığı ve Mimari
- 03SÜREKLİLİKSAP AMS Desteği
- 04LOKALİZASYONRollout Proje Danışmanlığı
- 05TAM KONTROLProje Yönetimi Hizmetleri
- 06DİJİTALLEŞMENegzel n-Çözümler
- 07BULUTRISE with SAP
- 08TECRÜBEUzmanlıklarımız
- 09BuradasınızAr-Ge ve Yapay Zeka
- 10SAP MODÜLLERİSAP Danışmanlık