SAP DanışmanlıkÜretim
SAP QM - Kalite Yönetimi
Quality Management
SAP QM (Kalite Yönetimi), kalite kontrolünü mal girişi, üretim ve teslimat gibi lojistik olayların içine yerleştirir. Malzemede ilgili muayene türü etkinse sistem bir muayene partisi açar; stoğa bağlı partide mal, kullanım kararı verilene kadar muayene stoğunda bekler.
Yer aldığı süreçler
Süreç
SAP QM'de plandan düzeltici faaliyete
Kalite planı ve muayene ayarı partiyi açar; kullanım kararı, kusur kaydı ve kalite bildirimi kök neden çözümüne uzanır.
- 01Kalite planlamaQuality planningQP01 · F3788 · QS21
Plan, karakteristik, örnekleme
- 02Muayene ayarıInspection setupQA08 · muayene türü
Hangi olayda parti açılır
- 03Muayene ve kararInspection lot, usage decisionF2343 · F1685A · F2345
Stok karara kadar bekler
- 04Kusur kaydıDefect recordingF2929 · F2649
Hafif, başlıksız kayıt
- 05Kalite bildirimiQuality notificationQM01 · Q1 · Q2 · Q3
Şikâyet, neden, görev
- 06Problem çözme8D problem solvingF4197 · F3381
Kök neden, düzeltici görev
Döngü
Muayene partisinin döngüsü
Kullanım kararı partiyi kapatır. Dinamik değişiklik kuralı varsa kalite seviyesi, bir sonraki partide alınacak örneği belirler.
Muayene partisi
- 01Parti açılırMal girişi 01, üretim 03/04
- 02Örnek hesaplanırÖrnekleme prosedürüne göre
- 03Sonuç girilirKarakteristik ve kusur kodu
- 04Kullanım kararıKabul ya da ret, karar kodu
- 05Stok kaydıSerbest, bloke, hurda, iade
- 06Kalite seviyesiGevşetme ya da sıkılaştırma
Döngü başa döner
Kapsam
Kalite kurgusunda üstlendiğimiz işler
Köken ve muayene türü haritası
Tedarik (01), üretim (03, 04, 13), teslimat (10-12) ve kalibrasyon (14) için hangi türün nerede açılacağı.
Kalite planlama ana verisi
Ana muayene karakteristiği (MIC) kütüphanesi, muayene planları, örnekleme ve dinamik değişiklik kuralları.
Kullanım kararı ve stok
Karar kodları, seçilmiş setler, stok kayıtları ve hatasız partilerde otomatik karar işleri.
Tedarikçi kalitesi ve sertifika
Kalite bilgi kaydı (QIR) ile tedarikçi serbest bırakma ve blokaj; sertifika alım takibi (F3233).
Kusur, bildirim ve 8D
Q1, Q2, Q3 bildirimleri, S/4HANA kusur nesnesi, kalite görevleri ve 8D problem çözme (F4197).
Kalite analitiği
QMIS yerine Fiori analitikleri: Inspection Lot (F3239), Characteristic (F3383), Nonconformance (F3584).
Güncel durum
S/4HANA'ya geçişte SAP QM'yi bekleyenler
- LIS tabanlı QMIS'in on-premise kullanım hakkı Mayıs 2026 sonunda bitti; RISE / Private Edition'da QMIS 31.12.2033'e kadar kullanılabilir (SAP Note 2269324). Halefi Fiori kalite analitiği.
- Bildirimin yanına başlıksız ve hafif bir kusur (defect) nesnesiyle kalite görevleri geldi. 8D akışı Resolve Internal Problems (F4197) ile yürür.
- Bazı eski işlemler kaldırıldı: QE51 yerine QE51N, QS45 yerine QS42 kullanılır. El terminali çalışma listeleri (QEH1) artık yok.
- 1709'dan itibaren aktiviteli yeni yetki nesneleri (Q_INSPLOT, Q_INSPRSLT) geldi; dönüşümde QM rolleri bu nesnelere göre yeniden tasarlanır.
Yerelleştirme
Kalibrasyon, regüle sektör ve iade
Akredite kalibrasyon kaydı
Türkiye'de kalibrasyon laboratuvarlarını TS EN ISO/IEC 17025'e göre TÜRKAK akredite eder. SAP'de cihaz test ekipmanıdır, kalibrasyonu bakım planıyla yürür.
İlaçta GMP denetimi
İlaç imalathaneleri TİTCK'nın GMP denetimlerine tabidir. SAP QM'de muayene sonuçları ve kullanım kararı kodu parti (batch) sınıflandırmasına aktarılabilir.
Tedarikçiye iade ve e-İrsaliye
QM kendisi e-Belge üretmez. Kullanım kararından tedarikçiye iade bir mal hareketidir; hareket türü e-İrsaliye belge türüne bağlanırsa irsaliye buradan oluşur.
E-İrsaliye
Sahadan notlar
SAP QM projelerinde en sık rastladıklarımız
- Muayene partisi beklenmedik yerde açılıyor. Muayene türü malzemede eksik ya da gereğinden geniş etkinleştirilmiştir. Köken ve tür matrisi çıkarılır, QA08 ile toplu ve kontrollü etkinleştirilir, test senaryolarıyla doğrulanır.
- Aynı karakteristik farklı adlarla tekrarlanıyor. Her plan kendi karakteristiğini yaratınca kütüphane dağılır ve analiz karşılaştırılamaz hâle gelir. Ana muayene karakteristiği kütüphanesi, referans operasyon setleri ve CWBQM ile toparlanır.
- Uygunsuzluklar e-postada kalıyor. Şikâyetler Excel'de izlenince kök neden geçmişi kaybolur. Basit durumlar kusur ve kalite göreviyle, kapsamlı olanlar Q1, Q2 ya da Q3 bildirimiyle ve F4197 üzerinden 8D ile yürütülür; katalog sade tutulur.
- Sertifika, mal geldikten sonra aranıyor. Sertifika ihtiyacı malzemenin QM görünümündeki sertifika türü ve tedarik kontrol anahtarıyla tanımlanır. Alınan sertifikalar Manage Certificate Receipts (F3233) ile tek listede izlenir.
SSS
SAP QM üzerine sık sorulan sorular
SAP QM nedir?
S/4HANA'da kalite planlama, muayene, kullanım kararı, uygunsuzluk ve kalite sertifikası süreçlerini yöneten bileşendir. Muayeneyi mal girişi, üretim ve teslimat gibi lojistik olaylara bağlar; stoğa bağlı partilerde kalite kararı verilmeden malzemenin serbest stokta kullanılmasını engeller.
Üretimde muayene partisi hangi anda açılır?
Teyitte değil. Proses içi muayene partisi (köken 03), üretim ya da proses siparişi serbest bırakılırken açılır. Son muayene partisi (köken 04) üretimden mal girişinde, erken muayene kurulduysa sipariş serbest bırakılırken oluşur. Seri imalatta köken 13 kullanılır. Kökenler SAP tarafından sabittir, yenisi eklenemez.
Kullanım kararı stoğu nasıl etkiler?
Stoğa bağlı partilerde miktar, karar koduna göre serbest stoğa, bloke stoğa, hurdaya, numune tüketimine ya da yeni malzemeye kaydedilir; tedarikçiye iade de yapılabilir. Bu kayıtlar otomatik ya da elle olur. Elle açılan ya da stokla ilişkisi olmayan partilerde stok kaydı yoktur.
Kalite bildirimi ile kusur arasındaki fark ne?
Kalite bildirimi şikâyeti, nedenleri, görevleri ve faaliyetleri taşıyan kapsamlı bir belgedir: Q1 müşteri, Q2 tedarikçi, Q3 dahili sorun. S/4HANA'daki kusur ise başlıksız, hafif bir kayıttır; kalite görevleriyle işlenir, gerekirse bildirime aktarılır ya da 8D sürecine dönüştürülür.
Müşteriye kalite sertifikası doğrudan SAP'den gider mi?
Gider, ama kurgu ister. Sertifika profili oluşturulup serbest bırakılır ve malzemeye atanır. Sertifika genellikle teslimat kalemi için üretilir; muayene partisi ya da parti (batch) için de oluşturulabilir. Çıktı belirleme kurulursa sertifika sevkiyatla birlikte çıkar. Tedarikçiden gelen sertifikaların takibi ayrı bir süreçtir.
Ölçüm cihazlarının kalibrasyonu SAP QM'de nasıl yürür?
Cihaz SAP PM'de test ekipmanı olarak tutulur ve bir bakım planına bağlanır. Vade gelince kalibrasyon siparişi oluşur; sipariş serbest bırakılınca köken 14 muayene partisi açılır. Sonuçlar QM'de girilir ve kullanım kararı, ekipmanın durumunu güncelleyen izleme işlemlerini tetikler.
Kaynaklar12 kaynakSAP Help Portal, SAP Learning, SAP Support +2
SAP Help Portal
- Inspection Lot Origin help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- Inspections During Production help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- Stock Postings help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- Automatic Usage Decisions help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- Creation of a Calibration Order help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- Certificate Creation help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- Customizing: Outgoing Delivery Notes help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- Simplification List for SAP S/4HANA 2022 - Initial Shipment, Feature Pack Stack 1 & 2 help.sap.com (yeni sekmede açılır)
SAP Learning
SAP Support
TÜRKAK
TİTCK
Kaynaklar Ekim 2026 itibarıyla kontrol edildi. SAP Notlarını okumak için SAP for Me hesabı gerekir.
SAP Danışmanlık
Kalite kurgunuzu bir uzmanla gözden geçirin
Muayene türlerinizi ve karar kodlarınızı anlatın; partilerin nerede beklediğini oradan bulalım.
- Ana Sayfa
- SAP Danışmanlık
- SAP QM - Kalite Yönetimi

