SAP DanışmanlıkLojistik
SAP Commerce Cloud (SAP Hybris) - E-Ticaret
SAP Commerce Cloud in the Public Cloud
SAP Commerce Cloud, eski adıyla SAP Hybris, SAP'nin B2B, B2C ve B2B2C e-ticaret platformudur. Katalog, sepet, promosyon ve sipariş burada yönetilir; fiyat, stok ve kredi limiti S/4HANA'dan sorulur, vitrin ise arka uçtan ayrı çalışır.
Yer aldığı süreçler
Süreç
SAP Commerce Cloud'da katalogdan siparişe
Ürün içeriği yayınlanır, müşteri S/4HANA'dan gelir; sipariş vitrinde verilir, arka uca aktarılır ve geçmişi oradan okunur.
- 01Ürün ve katalogProduct Content ManagementBackoffice · PCM
Tüm kanallara yayın
- 02Müşteri aktarımıB2B customer replicationiFlow · SAP CPI
S/4HANA'dan B2B müşteri
- 03Vitrin ve sepetComposable storefrontAngular · REST API
Fiyat ve stok anlık gelir
- 04TeklifRequest for quotationSAP CPQ · SOAP API
Satışçı onayıyla döner
- 05Sipariş aktarımıAsynchronous order creationAsenkron · SAP CPI
S/4HANA satış siparişi
- 06Sipariş geçmişiOrder historyS/4HANA OData API
Arka uçtan anlık okunur
Karşılaştırma
Asenkron mu, senkron sipariş mi?
SAP'nin B2B entegrasyonunda sipariş ya önce Commerce'te ya doğrudan S/4HANA'da açılır; ödeme tipi ve ürün türü seçimi belirler.
Asenkron sipariş
Önce Commerce, sonra S/4HANA
- Sipariş Commerce'te oluşur
- SAP CPI ile S/4HANA'ya gider
- Fiyat, kredi ve stok anlık sorgulanır
- Sipariş iki sistemde de saklanır
Senkron sipariş
Doğrudan S/4HANA'da
- OData V4 ya da V2 API çağrısı
- Sepette sipariş simülasyonu
- Commerce'te kalıcı kayıt tutulmaz
- Yalnız cari hesapla ödeme
- Hizmet ve abonelik ürünü atlanır
Kapsam
Vitrinden arka uca kurduklarımız
B2B, B2C ve B2B2C mağazaları
Kurumsal alıcı, tüketici ve pazar yeri senaryoları tek platformda; B2B'de cari hesapla ödeme ve masraf yeri.
Ürün içeriği ve katalog
SAP Product Content Management ile ürün verisini ve katalogları merkezde toplayıp kanallara yayınlama.
Composable storefront
Spartacus tabanlı, Angular ile yazılmış ayrık vitrin; Commerce Cloud lisansına ek ücret olmadan dahildir.
S/4HANA sipariş entegrasyonu
Ana veri replikasyonu, asenkron sipariş aktarımı; fiyat, stok ve kredi limitinin S/4HANA'dan anlık sorgusu.
SAP CPQ ile teklif
Teklif talebi SAP CPI (yeni adıyla: SAP Integration Suite, Cloud Integration) ile CPQ'ya gider, yanıt vitrine döner.
Güncelleme ve dağıtım takvimi
Aylık güncelleme sürümlerinin testi, Cloud Portal'da derleme, canlıya Rolling Update ya da Blue/Green ile dağıtım.
Güncel durum
SAP Commerce Cloud: sürüm, bakım ve vitrin
- SAP, Commerce Cloud'u SAP Hybris'in devamı olarak tanımlar. On-premise SAP Commerce'in son sürümü 2205'ti; ana bakımı 31 Temmuz 2026'da bitti, yenilikler yalnız bulutta geliyor.
- 2211'den beri büyük sürüm yerine aylık güncelleme sürümü çıkıyor, yeni özellikler çeyrek sonunda geliyor. Güncel listeden düşen sürüme Cloud Portal derleme izni vermez.
- Java 21 ve Spring 6 çerçeve güncellemesi zorunlu: Java 17 hedefleyen yeni derlemeler 31 Ağustos 2026'dan beri kabul edilmiyor. Bu tür güncelleme yaklaşık iki yılda bir tekrarlanır.
- Accelerator vitrinleri 2205'ten beri kullanımdan kaldırılmış (deprecated) durumda. SAP sabit bir kaldırma tarihi vermiyor ve desteği sürdürüyor, ama Accelerator'a yeni özellik gelmiyor.
Yerelleştirme
e-Arşiv ve kanal bazında fiyat
İnternet satışında e-Arşiv
Kendi sitesinden ya da pazar yerinden satan ve brüt satış hasılatı 500 bin TL ve üzerinde olan mükellef e-Fatura'ya geçer; faturaları e-Fatura veya e-Arşiv olur.
E-ArşivWeb indiriminde önceki fiyat
1 Ağustos 2026'dan beri indirim reklamındaki önceki fiyat yalnız indirimin yapıldığı kanaldan belirlenir; mağaza fiyatı web indirimine dayanak olmaz.
Sahadan notlar
SAP Commerce Cloud sahasından notlar
- Müşteri değişikliği vitrine geç ulaşıyor. S/4HANA'dan B2B müşteri iFlow'u change pointer desteklemez; mesajlar SAP CPI (Cloud Integration) veri deposunda birleşir ve depo süresi 30 günle sınırlı. Tam gönderim ya da uyarlanmış akış baştan seçilmeli.
- Canlıya Initialize database ile dağıtım. Bu kip veritabanı şemasını baştan kurar ve ilk kurulum içindir; tip ya da veri değişikliği Migrate data ile taşınır. Canlı ortamda Rolling Update ya da Blue/Green kullanıyoruz.
- Accelerator vitrini sırada bekletiliyor. SAP kaldırma tarihi vermese de Accelerator'a yeni özellik gelmiyor. Composable storefront'a geçişi aylık güncelleme işine eklemek yerine ayrı bir proje olarak planlıyoruz.
- Senkron sipariş seçildi, kartla ödeme istendi. S/4HANA'da senkron açılan siparişte yalnız cari hesapla ödeme desteklenir, hizmet ve abonelik ürünleri atlanır. Kartla ödenen satışların olduğu mağazada asenkron model seçilmeli.
SSS
SAP Commerce Cloud ve Hybris soruları
SAP Commerce Cloud nedir, SAP Hybris ile farkı ne?
SAP Commerce Cloud, SAP'nin B2B, B2C ve B2B2C e-ticaret çözümüdür ve SAP Customer Experience portföyünün parçasıdır. SAP ürünü SAP Hybris'in devamı olarak tanımlar; Hybris tarihsel addır. Commerce Cloud bir CRM değildir: satış ekibi ve servis için SAP Sales Cloud ve Service Cloud vardır.
On-premise SAP Commerce (Hybris) kullanıyoruz, ne yapmalıyız?
On-premise SAP Commerce'in son sürümü 2205'tir ve ana bakımı 31 Temmuz 2026'da bitti; sürüm artık müşteriye özel bakımda, yasal değişiklik ve üçüncü taraf kütüphane güncellemesi gelmiyor. SAP yenilikleri yalnız Commerce Cloud'da veriyor ve bulut için yüzde 99,95 sistem erişilebilirliği taahhüt ediyor.
Composable storefront ile Spartacus aynı şey mi?
Aynı kodun SAP sürümü. SAP, Spartacus açık kaynak kütüphanelerinin resmî sürümünü SAP Commerce Cloud, composable storefront adıyla yayımlar ve Commerce Cloud lisansına ek ücretsiz dahil eder. Angular ile yazılmış, arka uçtan ayrık bir JavaScript vitrinidir; Accelerator vitrinleri ise 2205'ten beri kullanımdan kaldırılmış durumda.
Commerce Cloud S/4HANA'ya hangi yolla bağlanır?
Integration extension pack; S/4HANA, ERP, CRM ve SAP Sales Cloud gibi uygulamalar için hazır çözümler getirir. SAP'nin gösterdiği stratejik yolda Commerce'in Integration API'si SAP CPI (Cloud Integration) ile çalışır. Müşteri ve ürün S/4HANA'dan gelir; sipariş asenkron aktarılır ya da B2B'de doğrudan S/4HANA'da açılır.
SAP CPQ ile teklif akışı nasıl çalışır?
B2B alıcı teklifi Commerce'te açıp indirim ister; teklif SAP CPI (Cloud Integration) üzerinden CPQ'nun Request for Quotation SOAP API'sine XML olarak gider. Satışçı düzenleyip yayınlayınca teklif vitrine döner, alıcı kabul ederse sipariş ERP'de açılır ve numarası CPQ'daki teklife yazılır. CPQ müşteri verisinde ERP'yi ya da Commerce'i esas alır.
SAP Commerce Cloud ne sıklıkla güncellenir?
2211'den beri her ay bir güncelleme sürümü çıkar, yeni özellikler çeyrek sonu sürümlerinde gelir ve her sürüm en az altı ay güncel sayılır. Listeden düşen sürüme Cloud Portal derleme izni vermez. Java ve Spring çerçeve güncellemesi yaklaşık iki yılda bir gelir; Java 21 geçişi bunun son örneğidir.
Kaynaklar12 kaynakSAP Help Portal, SAP Learning, SAP +3
SAP Help Portal
- Continuous Innovation in SAP Commerce Cloud 2211 help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- End of Mainstream Maintenance for SAP Commerce help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- Order Creation help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- SAP Commerce Cloud Integration Scenarios for Quote 1.0 help.sap.com (yeni sekmede açılır)
- Replicating B2B Customers from SAP S/4HANA to SAP Commerce Cloud help.sap.com (yeni sekmede açılır)
SAP Learning
SAP
SAP Community
GİB
Mevzuat Bilgi Sistemi
SAP Danışmanlık
Hybris'ten sonrasına hazırlanalım
On-premise Hybris'ten çıkışı ya da S/4HANA sipariş entegrasyonunu planlıyorsanız bugünkü yapınızı anlatın, oradan yola çıkalım.